淘宝上买到假货如何索赔

缙云县律师 2025-05-26
买到假货可申请赔付。依据《消费者权益保护法》,经营者欺诈需三倍赔偿。不及时处理,可能导致权益受损,赔偿无望。
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索赔方式有协商和起诉两种。优先与卖家协商,协商无果再向人民法院提起诉讼,以确保权益得到保障。
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假货可索赔。操作如下:1. 先与卖家沟通,要求退货并赔付;2. 卖家拒绝时,收集证据,如订单、假货照片等;3. 向淘宝平台投诉,要求介入处理;4. 平台无法解决,向法院起诉,依据《消法》索赔。

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